Размер шрифта: A A A
Цвета сайта: С С С
0 Четверг 18 января
Официально
Обзор обращений граждан за III квартал 2017 года
И Н Ф О Р М А Ц И Я
об организации рассмотрения письменных и устных обращений граждан в администрации Труновского муниципального района за III квартал 2017 г.

За III квартал 2017 года в администрацию Труновского муниципального района поступило всего 31 обращение граждан.
Из них:

письменных

- 26

устных

- 4

«Телефон доверия»

- 1

переслано из центральных органов

- 10

коллективных

- 6

взято на контроль

- 1

проверено с выездом на место

- 11

доложено руководству

- 31


Число обращений, по сравнению с аналогичным периодом 2016 года, увеличилось на 55 % (2016 г. - 20 обращений).
В III квартале 2017 года в администрацию района поступило 3 обращения, адресованных в адрес Президента Российской Федерации, 16 письменных обращений - на имя главы Труновского муниципального района, одно обращение - от депутата Думы Ставропольского края. По сравнению с показателями соответствующего периода прошлого года количество обращений к Президенту Российской Федерации незначительно уменьшилось (аналогичный период 2016 года - 7 обращений), увеличилось количество обращений, поступивших на имя главы Труновского муниципального района (с 3 до 16 обращений), коллективных обращений (с 3 до 6 обращений).
За указанный период 20 обращений поступило от жителей с. Донского, с. Труновского – 4, с. Безопасного -2, с. Подлесное - 1, вне района - 2 обращения, не удалось установить – 2 обращения.
Социальный состав корреспондентов представлен разными социально-демографическими группами населения (пенсионеры – 5 обращений, рабочий - 2 обращения, домохозяйка -1 обращение, анонимные- 2 обращения), но чаще всего социальное положение невозможно установить (10 обращений).
Анализ тематики обращений граждан показал, что жителей района волнуют следующие вопросы:

 

Тематика обращения


 

Количество поступивших обращений

  

 

Удельный вес к общему количеству

- вопросы жилищного  хозяйства

2

6,45 %

- вопросы коммунального  хозяйства                           

8

25,8 %

- вопросы дорожного хозяйства    

4

12,9 %

- вопросы социального обеспечения   населения

                      3

9,68 %

- вопросы АПК, имущества и  земельных отношений

6

19,34 %

- вопросы миграционной политики

1

3,23 %

- вопросы работы органов местного самоуправления

1

3,23 %

- вопросы промышленности, строительства,

транспорта и связи

3

9,68 %

- вопросы образования                                  

1

3,23 %

- вопросы труда и заработной платы

1

3,23 %

- другие вопросы              

1

3,23 %

ИТОГО:

31

100 %


Общее количество обращений граждан по вопросам жилищного хозяйства по сравнению с аналогичным периодом 2016 года уменьшилось в 2 раза (2016 г - 4 обращения).
В рамках социального блока вопросов наиболее злободневной остается проблема реализации социальных гарантий и льгот, установленных действующим законодательством, и оказание материальной помощи.
Остается многочисленным тематический блок обращений по вопросам коммунального и дорожного хозяйства. Продолжают поступать жалобы на неудовлетворительное состояние дорог, недостаточное уличное освещение, санитарное состояние поселений, некачественное выполнение работ по капитальному ремонту многоквартирного дома.
Увеличилось число рассмотрения обращений граждан с выездом на место, процент рассмотрения составил 35,5 % (аналогичный период 2016 года -15 %).
Три обращения находятся на рассмотрении, все остальные обращения рассмотрены в установленные законодательством сроки:

даны разъяснения

- 19

отказано,

- в том числе,

 переписка прекращена

- 7

 

-1

оставлено без ответа заявителю (анонимные обращения)

 - 2

решены положительно

- 2


В администрации Труновского муниципального района организована работа «Телефона доверия», по которому жители района могут сообщить о фактах коррупции и нарушения законности со стороны служащих и должностных лиц органов местного самоуправления, жалоб и предложений по улучшению социально-экономического положения района. В III квартале 2017 года зарегистрировано одно обращение (вывоз мусора в с. Донском). Заявителю дан устный и письменный ответ.
В администрации ведется работа с обращениями граждан по заполнению формы отчета о результатах рассмотрения обращений граждан, организаций, общественных объединений, адресованных Президенту Российской Федерации, и принятых по ним мерах в разделе «Результаты рассмотрения обращений» на портале ССТУ.РФ.
Напоминаем, что «Телефон доверия главы Труновского муниципального района» (886546) 34-2-68