Размер шрифта: A A A
Цвета сайта: С С С
0 Понедельник 23 июля
Официально
Обзор обращений граждан за IV квартал 2017 года

И Н Ф О Р М А Ц И Я

об организации рассмотрения письменных и устных обращений граждан в администрации Труновского муниципального района за IV  квартал  2017 года.

 

За  IV квартал   2017 года  в  администрацию   Труновского  муниципального  района поступило  35  обращений   граждан,  из которых:  

 

-письменных                            

 27

-устных                                    

8

-«Телефон  доверия»                 

 0

-переслано из центральных   органов                                   

18

-коллективных                          

 2

-взято на контроль                    

 8

-проверено с выездом  на     место                                         

 4

-доложено руководству              

35

По сравнению с аналогичным периодом 2016 года общее количество обращений увеличилось на 67 % (4 квартал 2016 года - 21 обращение). 

За прошедшее время заявления,  поступившие от граждан района,   касались следующих вопросов: 

Тематика обращения

Количество поступивших обращений

Удельный вес к общему количеству

- вопросы АПК, имущества и  земельных   отношений

6

17,1 %

- вопросы промышленности, строительства, транспорта и связи

 6

17,1 %

-  вопросы жилищного  хозяйства                     

5

14,25 %

-  вопросы коммунального хозяйства

5

14,25 %

- вопросы социального  обеспечения                  

4

11,4 %

- вопросы экономики

4

11,4 %

- вопросы дорожного хозяйства

 1

2,9 %

- вопросы образования

1

2,9 %

- вопросы культуры

1

2,9 %

- вопросы экологии

1

2,9 %

- другие вопросы

1

2,9 %

ИТОГО:

35

100 %

 

За  указанный  период  наибольшее  количество  писем  поступило  от    жителей  с. Донского –  12 заявлений,  что  составило  34 %  от  общего  количества обращений. По сравнению с аналогичным периодом 2016 года удельный вес обращений жителей села Донского снизился на 14 % . На 12 % увеличился удельный вес обращений, поступивших от жителей с. Труновского       (6 обращений), на 9 % - от жителей  села  Безопасного (8 обращений). От жителей с. Новая Кугульта поступило 2 обращения, с. Подлесное - 2, пос. им. Кирова - 1, заявитель находится вне района - 4 обращения. 

В социальном составе корреспондентов письменных обращений представлены различные социально-демографические  группы (пенсионеры -  4 обращения,  служащий – 3 обращения, рабочий – 1 обращение, статус не установлен - 19 обращений). Незначительно увеличилось количество коллективных   обращений (IV квартал 2016 года – 1 обращение, IV квартал        2017 года - 2 обращения).  

Анализ  тематики  обращений  граждан  показал,  что  основные  вопросы,  поднимаемые  в  письмах  и  заявлениях, остаются прежними: улучшение жилищных условий или предоставление жилья, оплата коммунальных услуг,   оказание  социальной  помощи малообеспеченным  гражданам, работа маршрутного транспорта, ремонт автодорог. 

Однако увеличилось количество обращений, касающихся земельных вопросов.  Поступили две жалобы по вопросу начисления налогов и две жалобы на работу многофункционального центра Труновского района.

В IV  квартале  2017  года  в  администрацию  района  поступило  9  обращений,   направленных в  адрес   Президента  Российской  Федерации. В сравнении с аналогичным периодом 2016 года количество обращений увеличилось в 3 раза.  

На  «Телефон  доверия  главы  администрации  Труновского  муниципального  района»   в IV  квартале  2017 года  обращений не поступало.

4 обращения находятся на рассмотрении, два обращения (об изменении расписания движения автобусов и о проведении ремонта кровли многоквартирного дома) поставлены на дополнительный контроль. 

Все остальные обращения рассмотрены в установленный законом срок. Даны разъяснения 23 заявителям, поддержано, в том числе, приняты меры по трем обращениям, оставлено без ответа автору – 3 обращения (благодарность и два отказа заявителей от поступивших заявлений).

Процент рассмотрения обращений граждан с выездом на место незначительно увеличился с 14,3 % до 14,8 %.

Заявлений о фактах коррупции и нарушения законности со стороны служащих и должностных лиц органов местного самоуправления за данный период не поступало.

В  администрации ведется работа по заполнению формы отчета о результатах рассмотрения обращений граждан, организаций, общественных объединений, адресованных Президенту Российской Федерации, и принятых по ним мерах в разделе «Результаты рассмотрения обращений» на портале ССТУ.РФ.

Напоминаем, что «Телефон доверия главы Труновского муниципального района»   (886546) 34-2-68.