Размер шрифта: A A A
Цвета сайта: С С С
0 Четверг 18 января
Официально
Обзор обращений граждан за 2014 год

И Н Ф О Р М А Ц И Я

об организации рассмотрения письменных и устных обращений граждан в администрации Труновского муниципального района в 2014 г.

В 2014 году в администрацию Труновского муниципального района поступило всего 114 обращений граждан. Из них: письменных - 111, устных -2, «Телефон доверия» -1, переслано из центральных органов -81, коллективных –11, взято на контроль - 52, проверено с выездом на место – 18, доложено руководству - 114.

По сравнению с аналогичным периодом 2013 года общее количество обращений незначительно увеличилось -на 1,7% (2 обращения). При этом заметно увеличился удельный вес обращений граждан, пересланных из центральных органов власти (с 57% до 71% от всех поступивших обращений). Из администрации Президента Российской Федерации поступило 16 обращений, что практически в 2 раза меньше, чем в предыдущем году (в 2013 году -30 обращений).

В целом рейтинговый анализ тематики обращений показал, что 30 % заявителей волнуют вопросы коммунального и дорожного хозяйства. По сравнению с аналогичным периодом прошлого года их количество увеличилось на 21% (2013- 28 обращений). Актуальной остается проблема освещения улиц, ремонт уличных дорог и тротуаров, оплата коммунальных услуг, работа учреждений, оказывающих жилищно-коммунальные услуги.

Вторым по численности является тематический блок по вопросам социального обеспечения (18.4%). По сравнению с соответствующим периодом прошлого года число обращений по данной проблеме тоже увеличилось на 61,5% (в 2013 году- 13 обращений). Зато сократилось число заявлений по вопросам жилищного хозяйства (на 41,6%).

Актуальными для 2014 года стали вопросы расчистки автодорог от снега (февраль 2014г. - 5 обращений) и обращения жителей Украины, прибывших на территорию района (летний период- 6 обращений).

На «Телефон доверия» главы администрации Труновского муниципального района поступил один звонок от жителей с.Донского по вопросу зимнего содержания автодорог. Незамедлительно были приняты меры, в этот же день автодорога была очищена и доступна для проезда.

Все обращения, поступившие в 2014 году, рассмотрены в установленные законом сроки, заявителям даны разъяснения.

Напоминаем, что «Телефон доверия» главы администрации Труновского муниципального района: 34-2-68