Размер шрифта: A A A
Цвета сайта: С С С
0 Пятница 19 января
Официально
Обзор обращений граждан за III квартал 2015 года

                                                                                                                                                                                                                                                             

И Н Ф О Р М А Ц И Я

об организации рассмотрения письменных и устных обращений граждан в администрации Труновского муниципального района за III квартал  2015 г.

 

За  III квартал   2015 года  в  администрацию   Труновского  муниципального  района поступило всего 39  обращений  граждан. Из них:

 

 письменных

 38

 устных 

1

 «Телефон  доверия»               

0           

 переслано из центральных  органов                                   

 28   

 коллективных 

 5

 взято на контроль                  

  8

 проверено с выездом  на место                       

 7

 доложено руководству              

 39

 

Увеличение числа обращений, по сравнению с аналогичным периодом 2014 года, составило 21,8% (2014г.- 32 обращения). Рост произошел из-за многочисленных повторных обращений заявителей в разные инстанции  по одним и тем же вопросам.

 

В III квартале  2015  года  в  администрацию  района  поступило  12 обращений,   адресованных  в   адрес    Президента   Российской   Федерации, 10 обращений на имя главы администрации Труновского муниципального района, одно обращение - от представителя Губернатора Ставропольского края Н.В.Губского.  По сравнению с показателями соответствующего периода прошлого года количество обращений к Президенту Российской Федерации увеличилось в 2,4 раза, число коллективных обращений не изменилось.

 

За указанный  период  17 обращений поступило  от    жителей  с.Донского, 10 обращений – от жителей с.Безопасного,  с.Труновского -3, пос.им.Кирова –1, с.Подлесное- 1, вне края- 4, адрес не установлен- 3 обращения.

 

Социальный состав корреспондентов представлен всеми основными социально-демографическими группами населения, чаще всего социальное положение невозможно установить.

        

Анализ  тематики  обращений  граждан  показал,  что  жителей района   волнуют следующие вопросы:

 

Тематика обращения

 

Количество поступивших обращений

 

Удельный вес к общему количеству

- жилищного  хозяйства

5

12,8 %

- коммунального  хозяйства                          

4

10 %

- дорожного хозяйства        

12

30,8 %

- социального обеспечения населения

9

23 %

- АПК, имущества и  земельных отношений

1

2,6 %

 - торговли                                             

1

2,6 %

- образования

1

2,6 %

- промышленности, строительства,  транспорта и связи

 

1

 

2,6 %

- образования

- работа органов местного самоуправления

- науки, культуры, информации и спорта

- защита прав  и свобод человека        

1

1

1

1

2,6 %

2,6 %

2,6 %

2,6 %

-  запрос архивных данных                                  

1

2,6 %

ИТОГО:

39

100%

        

 Резко увеличилось количество обращений по вопросам дорожного хозяйства: III квартал 2014г – 1 обращение, II квартал 2015 года -1 обращение, III квартал 2015 года – 12 обращений (10 обращений- ремонт дорог в с.Донском , 2 обращения – ремонт дорог в с.Безопасном).   

Общее количество обращений граждан по вопросам улучшения жилищных условий и предоставления жилья по сравнению с аналогичным периодом 2014 года увеличилось с 3 до 5 обращений.

Остается многочисленным тематический блок обращений по вопросам социального обеспечения граждан (III квартал 2014г.-7 обращений, III квартал 2015г. - 9 обращений). В рамках социального блока вопросов наиболее злободневной является проблема реализации социальных гарантий и льгот, установленных действующим законодательством.   Актуальным оставался вопрос оказания помощи пострадавшим от града  в с. Безопасном.

 Несмотря на то, что количество обращений по вопросам коммунального хозяйства уменьшилось на 55,5%,  продолжают поступать жалобы на постоянные перепады напряжения, сжигание бытового мусора, возникают спорные вопросы при оплате за утечку воды, при проведении газопровода

Из с.Безопасного поступило сообщение о торговле «паленой» водкой, обращение передано в районный отдел МВД России для проведения проверки данного факта.

Процент рассмотрения обращений граждан с выездом на место остается достаточно низким -17,9% (аналогичный период 2014г - 18,8%). 

Два обращения находятся на рассмотрении. По всем остальным обращениям даны разъяснения. Поступившие заявления рассмотрены в установленный законом срок. По ряду объективных причин не всегда возможно положительное решение вопросов, некоторым заявителям отказано в решении их обращений, что обосновано нормами действующего законодательства. В администрации Труновского муниципального района организована работа «Телефона доверия», по которому жители района могут сообщить о фактах коррупции и нарушения законности со стороны служащих и должностных лиц органов местного самоуправления, жалоб и предложений по улучшению социально-экономического положения района. Указанных обращений в III квартале 2015 года не зарегистрировано.

В  администрации ведется работа с обращениями граждан по заполнению формы отчета о результатах рассмотрения обращений граждан, организаций, общественных объединений, адресованных Президенту Российской Федерации, и принятых по ним мерах в разделе «Результаты рассмотрения обращений» на портале ССТУ.РФ.

Напоминаем, что «Телефон доверия» главы администрации Труновского муниципального района: 34-2-68