Размер шрифта: A A A
Цвета сайта: С С С
0 Пятница 22 июня
Официально
Обзор обращений граждан за IV квартал 2015 года

И Н Ф О Р М А Ц И Я

об организации рассмотрения письменных и устных обращений граждан в администрации Труновского муниципального района за IV квартал 2015 г.

За IV квартал   2015 года в администрацию   Труновского муниципального района поступило 37 обращений   граждан, из которых:      

-письменных                            

-36

-устных                                    

-0

-«Телефон доверия»                 

-1

-переслано из центральных органов                                   

-32

-коллективных                          

-4

-взято на контроль                    

-10

-проверено с выездом на     место                                         

-12

-доложено руководству              

-37

По сравнению с аналогичным периодом 2014 года общее количество обращений увеличилось в 2 раза (4 квартал 2014 г.- 18 обращений). Рост произошел из-за многочисленных повторных обращений заявителей в разные инстанции по одним и тем же вопросам. Причинами роста также может являться упрощение способов подачи заявлений, так как весьма широкое распространение получили обращения граждан, поступившие по информационным системам общего пользования в электронном виде.

За прошедшее время заявления, поступившие от граждан района,   касались следующих вопросов:

- образования

-1

- АПК, имущества и земельных отношений

-1

- жилищного хозяйства                     

-10

- коммунального хозяйства

-5

- дорожного хозяйства

-1

- социального обеспечения                  

-7

- промышленности, строительства, транспорта и связи

-3

- здравоохранения

-1

- культуры

-1

- труда и заработной платы

-2

- работы органов местного самоуправления

-1

- промышленного производства и экологии

-2

- другие

-2

За указанный период наибольшее количество писем поступило от    жителей с. Донского – 24 заявления, что составило 65% от общего количества обращений. От жителей села Безопасного поступило 5 письменных обращений, поселка имени Кирова- 3, села Труновского - 2, села Подлесного - 1, адресат находится вне района – 1, адресат не установлен- 1.

В социальном составе корреспондентов представлены различные социально-демографические группы (пенсионеры- 5 обращений, домохозяка-11 обращений, служащий – 2 обращения, рабочий - 4, статус не установлен- 15 обращений).   Увеличилось количество коллективных обращений (IV квартал 2014г .- 1 обращение, IV квартал 2015 года – 4 обращения). Данные обращения поступили от жителей с. Донского (ремонт фасада многоквартирного дома по улице Солнечной, закрытие кирпичного завода, организация маршрутного сообщения по ул. Крестьянской) и жителей с. Подлесного (увеличение скорости доступа к сети Интернет)

Анализ тематики обращений граждан показал, что основные вопросы, поднимаемые в письмах и заявлениях, остаются прежними: улучшение жилищных условий или предоставление жилья, оплата коммунальных услуг,   оказание социальной помощи малообеспеченным гражданам.

В целом, существенный отпечаток на характер обращений накладывала социально - экономическая обстановка в районе и стране, негативные аспекты которой вызывали критическое воспитание у заявителей. Жители, коллективы остро реагировали на снижение жизненного уровня, рост цен на товары и услуги, тарифы, не иссякали нарекания на несоответствие размеров пенсий, пособий прожиточному минимуму.

Наибольшее количество обращений касались вопросов жилищного хозяйства (27 % от общего количества).

Вновь возник вопрос о нарушении санитарных норм кирпичным заводом ООО «Грин» и необходимым переселением из-за данного факта жителей близлежащих домов.

Актуальными остаются обращения по вопросам социального обеспечения (19% от общего количества обращений). По вопросам субсидий, льгот, компенсаций обратились 4 заявителя.

В IV квартале 2015 года в администрацию района поступило 16 обращений,   адресованных в адрес   Президента Российской Федерации (в сравнении с аналогичным периодом 2014 года количество обращений увеличилось на 43%).

На «Телефон доверия главы администрации Труновского муниципального района»   в IV квартале 2015 года поступил один анонимный звонок о необходимости проведения ремонта в детском отделении ГУ «Труновская ЦРБ». Обращение рассмотрено с выездом на место, главному врачу даны рекомендации по устранению выявленных недостатков.

Находится на рассмотрении одно обращение. Все остальные обращения рассмотрены в установленный законом срок. Даны разъяснения двадцати шести заявителям, не поддержано четыре обращения, по трем обращениям приняты меры. Положительно решен вопрос об оказании содействия в присвоении номера домовладения. Спорный вопрос оперативно решен, номер домовладению присвоен.

Положительной тенденцией стоит отметить рост рассмотрения обращений граждан с выездом на место. Процент указанных обращений в IV квартале 2015 года составил 31 % , в IV квартале 2014 года – 16,7%.

Заявлений о фактах коррупции и нарушения законности со стороны служащих и должностных лиц органов местного самоуправления за данный период не поступало.

В администрации ведется работа по заполнению формы отчета о результатах рассмотрения обращений граждан, организаций, общественных объединений, адресованных Президенту Российской Федерации, и принятых по ним мерах в разделе «Результаты рассмотрения обращений» на портале ССТУ.РФ.

Напоминаем, что «Телефон доверия» главы администрации Труновского муниципального района: 34-2-68