И Н Ф О Р М А Ц И Я
об организации рассмотрения письменных и устных обращений граждан в администрации Труновского муниципального района за II квартал 2016 г.
За II квартал 2016 года в администрацию Труновского муниципального района поступило всего 22 обращения граждан. Из них:
|
письменных
|
- 19
|
|
устных
|
- 3
|
|
«Телефон доверия»
|
- 0
|
|
переслано из центральных органов
|
- 16
|
|
коллективных
|
- 2
|
|
взято на контроль
|
- 7
|
|
проверено с выездом на место
|
- 6
|
|
доложено руководству
|
- 22
|
Число обращений, по сравнению с аналогичным периодом 2015 года, уменьшилось на 51,1% (2015 г. - 45 обращений).
Во II квартале 2016 года в администрацию района поступило 5 обращений, адресованных в адрес Президента Российской Федерации, два обращения - на имя главы Труновского муниципального района, одно обращение - от депутата Государственной Думы Российской Федерации В.В. Жириновского, одно обращение – от Уполномоченного по правам ребенка в Ставропольском крае. По сравнению с показателями соответствующего периода прошлого года количество обращений к Президенту Российской Федерации уменьшилось в 2 раза, число коллективных обращений осталось без изменений (2 обращения).
За указанный период 10 обращений поступило от жителей с. Донского, пос. им. Кирова – 4, с. Безопасное - 2, с. Ключевское - 2, с. Подлесное - 1, г. Ставрополь – 1, вне края - 1 обращение.
Социальный состав корреспондентов представлен разными социально-демографическими группами населения (пенсионеры – 6 обращений, домохозяйка - 3 обращения, рабочий - 1 обращение), но чаще всего социальное положение невозможно установить.
Анализ тематики обращений граждан показал, что жителей района волнуют следующие вопросы:
|
Тематика обращения
|
Количество поступивших обращений
|
Удельный вес к общему количеству
|
|
- вопросы жилищного хозяйства
|
4
|
18,20 %
|
|
- вопросы коммунального хозяйства
|
6
|
27,30 %
|
|
- вопросы дорожного хозяйства
|
3
|
13,60 %
|
|
- вопросы социального обеспечения населения
|
7
|
31,80 %
|
|
- вопросы миграционной политики
|
1
|
4,55 %
|
|
- вопросы промышленности, строительства и связи
|
1
|
4,55 %
|
|
ИТОГО:
|
22
|
100%
|
Общее количество обращений граждан по вопросам улучшения жилищных условий и предоставления жилья по сравнению с аналогичным периодом 2015 года уменьшилось в 3 раза (с 12 до 4 обращений).
На том же уровне осталось количество обращений по вопросам социального обеспечения граждан. В рамках социального блока вопросов наиболее злободневной остается проблема реализации социальных гарантий и льгот, установленных действующим законодательством, оказание материальной помощи.
Остается многочисленным тематический блок обращений по вопросам коммунального и дорожного хозяйства. Продолжают поступать жалобы на неудовлетворительное состояние дорог, недостаточное уличное освещение. Актуальным стал вопрос обустройства детских игровых площадок.
Процент рассмотрения обращений граждан с выездом на место увеличился на 5%.
Два обращения находятся на рассмотрении. Все остальные обращения рассмотрены в установленные законодательством сроки:
|
даны разъяснения
|
- 10
|
|
отказано
|
- 3
|
|
приняты меры
|
- 1
|
|
решены положительно
|
- 4.
|
В администрации Труновского муниципального района организована работа «Телефона доверия», по которому жители района могут сообщить о фактах коррупции и нарушения законности со стороны служащих и должностных лиц органов местного самоуправления, жалоб и предложений по улучшению социально-экономического положения района. Указанных обращений во II квартале не зарегистрировано.
В администрации ведется работа с обращениями граждан по заполнению формы отчета о результатах рассмотрения обращений граждан, организаций, общественных объединений, адресованных Президенту Российской Федерации, и принятых по ним мерах в разделе «Результаты рассмотрения обращений» на портале ССТУ.РФ.
