Размер шрифта: A A A
Цвета сайта: С С С
0 Четверг 18 января
Официально
Обзор обращений граждан за III квартал 2016 года

                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                  

И Н Ф О Р М А Ц И Я

об организации рассмотрения письменных и устных обращений граждан в администрации Труновского муниципального района за III квартал  2016 г.

 

За  III квартал   2016 года  в  администрацию   Труновского  муниципального  района поступило всего 20 обращений  граждан. Из них:

 

 письменных

19

 устных 

1

 «Телефон  доверия»               

 0           

 переслано из центральных            органов                                   

15   

 коллективных 

 3

 взято на контроль                  

 1

 проверено с выездом  на место                       

 3

 доложено руководству              

 20

Уменьшение числа обращений, по сравнению с аналогичным периодом 2015 года, составило 51,3% (2015 г. - 39 обращений).

В III квартале  2016  года  в  администрацию  района  поступило  7 обращений,   адресованных  в   адрес    Президента   Российской   Федерации, 3 обращения на имя главы Труновского муниципального района.  По сравнению с показателями соответствующего периода прошлого года количество обращений к Президенту Российской Федерации  незначительно увеличилось (5%), число коллективных обращений  уменьшилось на 2 обращения.

За указанный  период  10  обращений поступило  от    жителей  с. Донского, 2 обращения – от жителей с. Безопасного,   пос.им. Кирова – 2, с. Подлесное- 3, вне района-  3 обращения.

Социальный состав корреспондентов представлен всеми основными социально-демографическими группами населения, чаще всего социальное положение невозможно установить.

            Анализ  тематики  обращений  граждан  показал,  что  жителей района   волнуют следующие вопросы:

Тематика обращения

Количество поступивших обращений

Удельный вес к общему количеству

- жилищного  хозяйства

4

20 %

- коммунального  хозяйства                          

6

30 %

- дорожного хозяйства       

3

15 %

- социального обеспечения населения

2

10 %

- АПК, имущества и  земельных отношений

1

5 %

- образования

2

10 %

- промышленности, строительства,  транспорта и связи

 

1

 

5 %

- науки,  культуры и спорта                                  

1

5 %

ИТОГО:

20

100%

            По сравнению с аналогичным кварталом 2015 года на 20% увеличился удельный вес обращений по вопросам коммунального хозяйства.

Резко уменьшилось количество обращений по вопросам дорожного хозяйства: III квартал 2015 г. – 12 обращений ,  III квартал 2016 года – 3 обращения.   

Общее количество обращений граждан по вопросам улучшения жилищных условий и предоставления жилья по сравнению с аналогичным периодом 2015 года уменьшилось с 5 до 4 обращений..  

Резко снизился блок обращений по вопросам социального обеспечения граждан (III квартал 2015 г.- 9  обращений, III квартал 2016 г. - 2 обращения). В рамках социального блока вопросов наиболее злободневной является проблема реализации социальных гарантий и льгот, установленных действующим законодательством.

Процент рассмотрения обращений граждан с выездом на место остается достаточно низким -15 % (аналогичный период 2015 г. – 17,9%). 

 Три обращения находятся на рассмотрении. Все остальные обращения рассмотрены в установленные законодательством сроки:                          

даны разъяснения

- 13

отказано

- 2

приняты меры

- 2

решены положительно

- 1.

По ряду объективных причин не всегда возможно положительное решение вопросов, некоторым заявителям отказано в решении их обращений, что обосновано нормами действующего законодательства.

В администрации Труновского муниципального района организована работа «Телефона доверия», по которому жители района могут сообщить о фактах коррупции и нарушения законности со стороны служащих и должностных лиц органов местного самоуправления, жалоб и предложений по улучшению социально-экономического положения района. Указанных обращений в III квартале 2016 года не зарегистрировано.

В  администрации ведется работа с обращениями граждан по заполнению формы отчета о результатах рассмотрения обращений граждан, организаций, общественных объединений, адресованных Президенту Российской Федерации, и принятых по ним мерах в разделе «Результаты рассмотрения обращений» на портале ССТУ.РФ.

Напоминаем, что «Телефон доверия главы Труновского муниципального района»

34-2-68