Размер шрифта: A A A
Цвета сайта: С С С
0 Среда 26 сентября
Официально
Обзор обращений граждан за IV квартал 2016 года

И Н Ф О Р М А Ц И Я

об организации рассмотрения письменных и устных обращений граждан в администрации Труновского муниципального района за IV  квартал  2016 года.

За  IV квартал   2016 года  в  администрацию   Труновского  муниципального  района поступило  21  обращение   граждан,  из которых:      

-письменных                            

 20

-устных                                    

 1

-«Телефон  доверия»                 

 0

-переслано из центральных  органов                                   

 12

-коллективных                          

 1

-взято на контроль                    

 6

-проверено с выездом  на     место                                         

 3

-доложено руководству              

 21

По сравнению с аналогичным периодом 2015 года общее количество обращений уменьшилось на 43% (4 квартал 2015 года - 37 обращений). 

За прошедшее время заявления,  поступившие от граждан района,   касались следующих вопросов:

Тематика обращения

Количество поступивших обращений

Удельный вес к общему количеству

- образования

 6

29%

-  жилищного  хозяйства                     

 3

14%

-  коммунального хозяйства

 3

14%

- дорожного хозяйства

 2

9,5

- социального  обеспечения                  

4

19

- промышленности, строительства, транспорта и связи

 1

5

- другие

 2

9,5

За  указанный  период  наибольшее  количество  писем  поступило  от    жителей  с. Донского –  10 заявлений,  что  составило  48 %  от  общего  количества обращений.  От  жителей  села  Безопасного поступило 3 письменных обращений, поселка имени Кирова - 1,  села Труновского - 1, села Подлесного -  2, села Новая Кугульта- 1, адресат находится вне района – 3. 

В социальном составе корреспондентов представлены различные социально-демографические  группы (пенсионеры - 4 обращения, домохозяйка - 2 обращения, служащий – 1 обращение, студент - 1, статус не установлен - 12 обращений).   Уменьшилось количество коллективных обращений (IV квартал 2015 года - 4 обращения,  IV квартал 2016 года – 1 обращение).  

Анализ  тематики  обращений  граждан  показал,  что  основные  вопросы,  поднимаемые  в  письмах  и  заявлениях, остаются прежними: улучшение жилищных условий или предоставление жилья, оплата коммунальных услуг,   оказание  социальной  помощи малообеспеченным  гражданам. 

Увеличилось количество обращений, касающихся вопросов образования. С 27 % до 14 % снизилось количество  обращений, касающихся  вопросов  жилищного  хозяйства.   Актуальными остаются обращения по вопросам социального обеспечения (19 % от  общего  количества обращений).

В IV  квартале  2016  года  в  администрацию  района  поступило 3  обращения,   направленных в  адрес   Президента  Российской  Федерации (в сравнении с аналогичным периодом 2015 года количество обращений снизилось на 81 %).  

На  «Телефон  доверия  главы  администрации  Труновского  муниципального  района»   в IV  квартале  2016 года  обращений не поступало.

Все обращения рассмотрены в установленный законом срок. Даны разъяснения 14 заявителям, не поддержано четыре обращения, по трем обращениям приняты меры.

Вновь снизился процент рассмотрения обращений граждан с выездом на место. Удельный вес указанных обращений  в  IV  квартале  2015 года составил 32,4 % , в  IV  квартале  2016 года – 14,3 %.

Заявлений о фактах коррупции и нарушения законности со стороны служащих и должностных лиц органов местного самоуправления за данный период не поступало.

В  администрации ведется работа по заполнению формы отчета о результатах рассмотрения обращений граждан, организаций, общественных объединений, адресованных Президенту Российской Федерации, и принятых по ним мерах в разделе «Результаты рассмотрения обращений» на портале ССТУ.РФ.

Напоминаем, что телефон доверия главы Труновского муниципального района: 34-2-68